Maitiro Ebasa Rokutonga Kana Vatungamiri Vanonzwisisa Kukurudzira
"Ndezvemunhu uye ushingi," uye maererano naDavid Maister, uyo anobvunzurudza makambani emabasa ezvesayenzi, "zvakanyanya, zvishoma kwazvo." Basa remugadziri mune zvinokurudzira ndicho chinhu chinoita kuti mushandi afunge .
Mutsvakurudzo ichangobva kuitwa, Maister akafunga kuti masangano akabudirira anoronga zviri nani pamusoro pezvinhu zvose zvemaitiro evashandi. Ichokwadi, maitiro evashandi anoita kuti zvikwereti zvemari uye kwete imwe nzira yakapoteredza.
Kana bhizimisi richida kuti vanhu varo vaite mari yakawanda kwavari, zvino inofanira kuisa mitemo yakakwirira uye kupa vashandi chimwe chinhu chavanogona kufara nacho. Vashandi ava vanofanira kutungamirirwa nemumwe munhu akavimbika, ane hanya nevanhu uyewo bhizinesi, uye anoita nekuvimbika .
Maître, aimbova nhengo yedare reHarvard Business School uye munyori akatengesa zvakanyanya, akaongorora mahofisi emahofisi emahofisi emakambani 139 munyika yose. Zvidzidzo zvake kubva kune 5 589 vakapindura vakaongororwa kuti vaone kuti ndeipi yemibvunzo 74 yekuongorora yakanga iri kunyanya kufungidzira kwehutano hwemari yebhizimisi. Maister's results ndezvekuvhara maziso.
Zvinyorwa Zvitsva Zvevashandi uye Kubatsirwa
Vanamato vakawana kuti mapfumbamwe emibvunzo yekuongorora yakatsanangurwa kupfuura 50 muzana yezvose zvakasiyana-siyana mubatsiro kubva kune kambani kune imwe kambani.
Izvi zvakabata chokwadi pasinei nenyika, ukuru hwemuitiro uye mutsara webhizimisi. Aya ndiwo mazwi mapfumbamwe, nekuda kwekubatsira kwako, kwaunoda kuti vashandi vako vabvumirane.
- Kugutsikana kwevatengi ndiyo inonyanya kukoshesa kuti tive nesimba.
- Hatina nzvimbo yevaya vanoisa mararamiro avo pachavo mberi kwezvavanofarira kana hofisi.
- Vaya vanowedzera zvakanyanya pakubudirira kwehofisi yose ndivo vakakomborerwa zvikuru.
- Mutungamiri anowana basa rakanakisisa kubva kune wese muhofisi.
- Pano pano, unofanirwa, kwete kungokurudzirwa, kuti udzidze nekuvandudza unyanzvi hutsva.
- Isu tinoshandisa nguva yakawanda yezvinhu muzvinhu zvichazobhadhara munguva yemberi.
- Vanhu vari mukati mehofisi yedu vanobata vamwe nekuremekedza.
- Unhu hwekutarisa pamakambani emakambani hwakafanana zvakakwirira.
- Unhu hwevadzidzisi muhofisi yedu ndeyepamusoro sezvinogona kutarisirwa
MuMaister's book, "Practice What You Preach: What Managers Do Do To Create High-Achievement Culture," anotsanangura kuti vatungamiri vanotenda basa ravo ndeyekuita kuti sarudzo, maonero , kana basa rive rakagadzirwa zvinosuruvarisa.
Pane kudaro, kukosha kwemutungamiriri kunokosha-kuwedzerwa ndeyekuita chokwadi kuti urongwa hunoitwa. Vanovimbisa kushandiswa nevamwe kana vachifamba hurukuro uye vachitungamirira nemuenzaniso. Sangano vashandi vanobata vatungamiri kune hupamhi hwekuzvipira, kuvimbika, nekuita chinhu chakanaka. Vatenzi vanobudirira zvikuru vanoziva izvi. Basa romutungamiri mukukurudzira chinhu chikuru.
Kutevera inguva yehurukuro yeEurope naDavid Maister.
Kubvunzurudza naDavid Maister
Mumibvunzo yangu kuna David Maister, ndakakumbira ruzivo rwekushandisa shanduro.
Kunyange zvazvo chidzidzo ichi chakakosha pakuziva kunzwisisa, vaverengi vangu vanotsvaka maoko-pane ruzivo. David ndiye nyanzvi yekupindura nemazano anobatsira uye pfungwa.
Susan Heathfield: Unokurudzira sei vatungamiri kuti varatidze zvakanakisisa kuzvipira, kushingaira, uye kuremekedzwa kukurudzira kukurudzira?
David Maister: Vatungamiri vanofanira kuita sekuti vari chikamu cheboka, kwete kungova bhodhi. Vanofanira kuderedza mitambo yehofisi, uye kuderedza kurema kwepfungwa pakati pavo nevamwe vashandi. Vanhu vanoda kunzwa kuti kutungamira chikamu che "isu," kwete "ivo."
Chengetedza, kazhinji rubatsiro nebasa racho, iwanike nyore nyore kune ani zvake ane dambudziko, zvisinei nebasa rine chokuita nebasa kana munhu oga. Shamba kapu yako. Pamusoro pezvose, chengetedza kuti iwe umire chimwe chinhu, iva nemitemo isinganzwisisiki uye unamatire kwavari.
Mubvunzo: Unokurudzira sei kuti vatungamiri vanoita kuzvipira nekuvimbika?
A: Zviri nyore se "kupa kupa." Dale Carnegie akamboti iwe uchanakidza uye kubudirira kuburikidza nekubatsira vamwe vanhu kuzadzisa zvinangwa zvavo kupfuura iwe pachako nekuisa pfungwa dzako pane zvinangwa zvako. Basa romutungamiriri nderokubatsira kubatsira vamwe vanhu kubudirira.
Funga nezvekupa vanhu vako zvinonakidza, mabasa akaoma, uye vanovabatsira kuti kubudirire kwavari, uye ivo vachada kuramba vakamira. Vanhu vanoda mabasa, kwete mabasa, uye izvi zvinoreva kuti vanoda kudzidza uye kukura. Chinhu chipi nechipi chinowanikwa nenzira yeizvi chichave chichikuvadza.
Mubvunzo: Unokurudzira sei vatungamiriri kuti vafare uye vakurudzire vanhu?
A: Vatungamiri havafanire kuita chero chinhu chakakosha, asi vakaita zvinhu zvakafanana izvo zvingavafadza uye kuvakurudzira semunhu mumwe nomumwe. Ndizvo "isu" kwete "ivo". Apo ini ndichikumbira vanhu, pasi pose, pamatunhu ose, pamusoro pemutungamiri akakurumbira aimbove nawo, ndinogara ndichiwana zvakafanana.
Vatungamiri vakuru vanopa zvakawanda maitirwo epamberi, vanogona kubatsira, kugadzirisa nekusimbisa mitemo yakakwirira (pane zvimwe zvinhu kunze kwekutsvaga kwemari chete), musabvumira kusabatanidzwa kwevamwe nhengo dzeboka, nekuisa muenzaniso wepamusoro wega. Hongu, ndinoziva izvi zvinonzwika zviri nyore, asi izvozvo hazvirevi kuti hazvina kunaka, kana kuti zvinowanzoitika.
Mubvunzo: Ko ruzivo rwevanhu rungabatsira sei vatungamiri kuti vaite zvinhu izvi zvakanaka? Munhu anokwanisa sei kuratidza mafambiro aya mubasa rake?
A: Mahofisi mazhinji, kunyange avo vane mabhizimisi makuru, haasati adzidziswe kutonga. Vangani vedu isu tinodzidziswa kuti tingakunda sei kuvimba nekuremekedzwa? Tingaita sei kuti tive nechokwadi kune avo vatinotungamira kuti isu tine hanya nezvekuvandudzwa kwavo. Hazvirevi nezvirongwa, uye hazvirevi nezvehutano. Icho pamusoro pehutano hwekwenyanzvi, huchenjeri hwepfungwa, uye kushamwaridzana kwevanhu.
Vakawanda vedu tinoda rubatsiro rukuru munzvimbo iyo kana tichizovandudza. Izvi ndezvechokwadi kune vashandi veH HR sezvazvakangoita isu tose. Mune yangu (co-authored) bhuku, "The Trusted Advisor," ndakanyora pamusoro pokuti ndingakunda sei kuvimba, kuvimba, uye simba kubva kune "vatengi" vako.
Vashandi veH HR vanofanira kuita izvi zuva rimwe nerimwe revhiki, uyezve, hazvisi nezvemasikirwo, maitiro kana logic. Izvi ndezvekudzidza nzira yekufurira mumwe munhu, uye hatipedzi nguva yakakwana tichifunga pamusoro payo pamwero iwoyo.
Shandisa mazano aya anobatsira pamusoro pebasa remugadziri mubasa rekushandira musangano rako nekupemberera sezvaunoona zvibereko zvakasimba zvekushanda. Bonus? Iwe uchatora kubatanidzwa kwevashandi , kukurudzira kuvimba nekuzvipira, uye kuchengetedza vashandi vanowedzera kukoshesa nekuwana kubudirira kwekutumwa kwesangano renyu.